Astra Motors – дружелюбный универсал

Astra Motors

Автомобиль давно не роскошь, а средство передвижения. И так важно, чтобы это полезное изобретение было безопасным. А чтобы машина служила верой и правдой, за ней следует правильно ухаживать.

Что такое правильный уход? Это и профилактика «болезни», и правильно поставленный диагноз, и с высоким качеством проведенные ремонтные работы. При этом далеко не каждый автовладелец горит желанием доставлять свой «зачихавший» автомобиль в разные места,  где «узкие» специалисты будут решать какую-то одну конкретную проблему. Многие предпочитают принцип супермаркета, где можно приобрести и рыбу, и мясо, и овощи, и тарелки.

Такой принцип работы выбрала для себя команда авторемонтного центра Astra Motors под руководством Микелиса Берзиньша. Здесь берутся практически за любые работы. Но при этом не изображают из себя супергероев, способных справиться с любой задачей: в конце концов, есть узлы и агрегаты, которые приводят в порядок только в специализированных сервисах.

Astra Motors Astra Motors– Мы действуем по принципу: отличный ремонт – приобретенный клиент, – говорит владелец Astra Motors, одновременно приемщик, диагност и механик Микелис Берзиньш. – Потому ремонтируем и «постгарантийные» машины, обеспечивая обслуживание, равноценное тому, что было у дилера. Нам не столь важно: нужен ремонт автомобилю премиум-класса или тому, что из «простых» недорогих, нужен ремонт, требующий от владельца существенных затрат или надо просто заменить масло или лампочку. Отношение всегда одинаковое: приветливое и доброжелательное.

При этом в Astra Motors работают не только опытные профессионалы, под стать руководителю, который набирался опыта и в дилерских центрах, и в обычных автосервисах, занимаясь профилактикой и ремонтом самых разных машин. Здесь начинают трудовой путь и молодые, пришедшие со школьной скамьи или по окончании специализированного колледжа.

Astra Motors– Я считаю, что очень важно помогать молодым ребятам осваивать профессию, – говорит Микелис. – Где же им еще получать необходимый опыт? И я учился, глядя, как работают мастера. Но хочу сказать еще об одной очень важной, на мой взгляд, вещи. Мало быть высоким профессионалом, способным справиться со сложнейшим ремонтом; мало быть универсалом, которому многое по плечу. Необходимо расположить к себе клиента. И не только вежливым обращением – это само собой. Важно ему объяснить, иногда буквально на пальцах, причину неполадки, рассказать «человеческим» языком, не пересыпая свою речь терминами, что мы будем делать и зачем. Понимание влечет за собой доверие.

К слову, в этом Микелис и его команда уверены: всего за полтора года работы у Astra Motors появились постоянные клиенты, многие из которых стали, если не друзьями, то добрыми знакомыми и приятелями мастеров. А это дорогого стоит.

… Вечный двигатель еще не создали. Но когда это случится, он тоже может дать сбой. Тогда с ним – в Astra Motors. Здесь отремонтируют.

Astra Motors

Gunāra Astras iela 5, Rīga
Tel: +371 26634333, 67198198
www.astramotors.lv